Política de privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio ni por ley ni por contrato, ni es necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar dichos datos. La no facilitación de los datos no tiene consecuencias. Esto se aplica únicamente en la medida en que no se indique lo contrario en relación con los siguientes procesos de tratamiento.
Se entiende por «datos personales» toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

Contacto

Responsable
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Karlheinz Grohmann - khg@g-telware.de 

Contacto por iniciativa del cliente por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico de forma espontánea, recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted nos los facilite. El tratamiento de los datos tiene por objeto tramitar y responder a su solicitud de contacto.
Si el contacto tiene por objeto la realización de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, dicho tratamiento de datos se lleva a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Si el contacto se establece por otros motivos, dicho tratamiento de datos se realiza en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en base a nuestro interés legítimo predominante en tramitar y responder a su consulta. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Utilizaremos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su solicitud. Posteriormente, sus datos se eliminarán respetando los plazos de conservación legales, siempre que no haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
 

Recopilación y tratamiento de datos al utilizar el formulario de contacto
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Cuenta de cliente: Pedidos

Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada en dicho proceso. El tratamiento de los datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de los pedidos. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de la revocación. A continuación, se eliminará su cuenta de cliente.

Valoraciones Publicidad

Recopilación de datos al escribir un comentario o una valoración
Al comentar o valorar un artículo o una publicación, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) únicamente en la medida en que usted los facilite. El tratamiento tiene por objeto permitir que se realicen comentarios o valoraciones y mostrar dichos comentarios o valoraciones.
Al enviar el comentario o la valoración, usted da su consentimiento para el tratamiento de los datos facilitados. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de la revocación. A continuación, se eliminarán sus datos personales.

Cuando se publique tu comentario,solo el nombre que usted haya indicadopublicado.

Valoración de los clientes de Käufersiegel 
En nuestra página web utilizamos la herramienta de valoración de clientes «Käufersiegel» de Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Una vez realizado su pedido, le agradeceríamos que valorara su compra y dejara un comentario.
Para ello, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, para lo cual utilizaremos el sistema técnico del proveedor de la herramienta de valoración «Käufersiegel» en el marco de un tratamiento por encargo.
El tratamiento de sus datos se lleva a cabo bien con su consentimiento, bien en virtud de nuestro interés legítimo.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento, siempre que haya aceptado expresamente recibir la solicitud de valoración. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente que figura en el correo electrónico, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de la revocación. A continuación, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.
El tratamiento sin consentimiento expreso se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud del interés legítimo en obtener valoraciones veraces y verificadas de nuestros servicios en el marco de la publicidad directa. Con este fin, le enviamos por vía electrónica una solicitud de valoración de nuestros propios productos o servicios que ya haya adquirido con nosotros. El envío se realiza a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado en el marco de la venta de un producto o servicio. El envío de la solicitud de valoración está sujeto a la condición de que usted no se haya opuesto a este uso de su dirección de correo electrónico.
Puede ejercer su derecho de oposición en cualquier momento enviándonos una notificación. Encontrará los datos de contacto para ejercer dicho derecho en el aviso legal. También puede utilizar el enlace previsto a tal efecto en la solicitud de valoración. Esto no conlleva ningún coste adicional, salvo los gastos de transmisión según las tarifas básicas.
Los datos personales almacenados en este contexto en el sistema técnico de la herramienta de valoración «Käufersiegel» se eliminarán tres meses después de la entrega de la mercancía objeto de la valoración.

Valoración de los clientes de Trustami
Para mostrar las valoraciones recopiladas, así como los comentarios de las redes sociales, se ha integrado en esta página web el sello de confianza de Trustami. Esto tiene por objeto la consecución de nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta en nuestra propia página web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Al acceder al sello de confianza de Trustami, el servidor web almacena automáticamente datos (datos de acceso) en forma de un archivo de registro del servidor, que contiene el nombre de la página web a la que se ha accedido, el archivo, la fecha y la hora de la consulta, su dirección IP en forma abreviada, el volumen de datos transmitidos, la notificación de que la consulta se ha realizado con éxito, el tipo de navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y el proveedor de acceso que realiza la solicitud. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita a la página. El sello de confianza de Trustami y los servicios que con él se promocionan son una oferta de Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlín. Para el tratamiento de los datos recopilados por Trustami se aplica la política de privacidad de Trustami, disponible enwww.trustami.com/datenschutz.

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos
Utilizamos su dirección de correo electrónico, independientemente de la ejecución del contrato, exclusivamente con fines publicitarios propios para el envío del boletín informativo, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de la revocación. Para ello, puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente que figura en el mismo o enviándonos una notificación. A continuación, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.


Proveedor de servicios de pago Informe de solvencia

Utilización de los datos personales al seleccionar las opciones de pago de Klarna
Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, transmitiremos a Klarna datos personales, como, por ejemplo, datos de contacto y datos del pedido. De este modo, Klarna podrá evaluar si puede hacer uso de las opciones de pago que ofrece a través de Klarna y adaptar dichas opciones a sus necesidades. Puede obtener información general sobre Klarna en: https://www.klarna.com/de/. Klarna tratará tus datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y según lo establecido en la política de privacidad de Klarna, disponible en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy tratado.

Uso de Consentmanager
En nuestra página web utilizamos la herramienta de gestión del consentimiento «Consentmanager», de Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suecia; «Consentmanager»).
Esta herramienta le permite otorgar su consentimiento para el tratamiento de datos a través del sitio web, en particular para la instalación de cookies, así como ejercer su derecho de revocación respecto a los consentimientos ya otorgados.
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Uso de GDPR Compliance Pro
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Análisis, seguimiento publicitario y comunicación

Uso de Google Analytics
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Uso de PHP Web Stat
En nuestra página web utilizamos la herramienta de análisis PHP Web Stat de PHP Web Stat (Sternbuschweg 2, 46562 Voerde; «PHP Web Stat»).
El tratamiento de datos tiene por objeto el análisis de este sitio web y de sus visitantes. Para ello, se recogen y almacenan datos con fines de marketing y optimización. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. Los datos recopilados mediante las tecnologías PHP Web Stat no se utilizarán, sin el consentimiento expreso del interesado, para identificar personalmente al visitante de este sitio web, ni se combinarán con datos personales relativos al titular del seudónimo.
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Uso del sistema de chat en vivo Smartsupp
En nuestra página web utilizamos el sistema de chat en vivo de Smartsupp.com, , s.r.o. (Šumavská 31, 602 00 Brno, República Checa; «Smartsupp») en el marco de un tratamiento por encargo.
El tratamiento de datos tiene como finalidad facilitar una comunicación directa y eficaz entre usted y nosotros, en nuestra calidad de proveedores. En este contexto, también se recogen y almacenan datos anonimizados con fines de marketing y optimización, a partir de los cuales se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo.
Al acceder a nuestra página web, se carga el widget de chat, en forma de archivo JavaScript, desde AWS CloudFront, lo que permite técnicamente el funcionamiento del chat.
Para el funcionamiento del sistema de chat en directo, se utilizan además cookies que permiten reconocer el navegador. Entre otros datos, se puede recopilar y tratar la siguiente información: dirección IP, páginas visitadas, información sobre el navegador y el dispositivo utilizados, así como los datos personales que usted facilite al utilizar el sistema de chat.
El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en base a nuestro interés legítimo predominante en la comunicación directa con los clientes. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.
Puede impedir el almacenamiento de cookies seleccionando los ajustes técnicos correspondientes en su navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos en Smartsupp, consulte https://www.smartsupp.com/help/privacy-policy/ y https://www.smartsupp.com/help/privacy/


Complementos y otros elementos

Uso de Google Maps
En nuestra página web utilizamos la función para integrar mapas de Google Maps de laGoogle Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «Google»).
Esta función permite la visualización de información geográfica y mapas interactivos. Al acceder a las páginas en las que se integran mapas de Google Maps, Google recopila, procesa y utiliza también datos de los visitantes de dichos sitios web.
En este contexto, sus datos también podrán ser transferidos a EE. UU. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo, que constituyen garantías adecuadas para la protección de los datos personales, y que pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks.
El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en base a nuestro interés legítimo predominante en diseñar el sitio web de forma que se adapte a las necesidades y sea específico para el público objetivo. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.
Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de Google, consulte la política de privacidad de Google en https://www.google.com/privacypolicy.html. Allí, en el Centro de privacidad, también tiene la posibilidad de modificar su configuración, de modo que pueda gestionar y proteger los datos que Google trata sobre usted.

Uso de YouTube
En nuestra página web utilizamos la función de incrustación de vídeos de YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «YouTube»). YouTube es una empresa vinculada a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»).
Esta función muestra en la página web, mediante un iFrame, vídeos alojados en YouTube. La opción «Modo de privacidad avanzado» está activada. De este modo, YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes de la página web. Solo cuando usted ve un vídeo, se transmite información al respecto a YouTube, donde queda almacenada. En su caso, sus datos se transferirán a EE. UU. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, que pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks.
El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en base a nuestro interés legítimo predominante en diseñar el sitio web de forma que se adapte a las necesidades y sea específico para el público objetivo. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.
Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de YouTube y Google, así como sobre sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad, en la política de privacidad de YouTube, disponible en https://www.youtube.com/t/privacy.


Derechos de los interesados y plazo de conservación

Duración del almacenamiento
Una vez finalizada la ejecución del contrato, los datos se conservarán, en primer lugar, durante el plazo de garantía y, posteriormente, teniendo en cuenta los plazos de conservación establecidos por la ley, en particular los relativos al Derecho fiscal y mercantil, y se eliminarán una vez transcurrido dicho plazo, siempre que usted no haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.

Derechos del interesado
Siempre que se cumplan los requisitos legales, le asisten los siguientes derechos, de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento y de portabilidad de los datos.
Además, de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no se lleva a cabo de forma lícita.

Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales aquí enumerados se basan en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dichos tratamientos, con efecto para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular.
Una vez presentada la oposición, se pondrá fin al tratamiento de los datos en cuestión, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Última actualización: 10.01.2022