Альтернативное урегулирование споров:
Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-решения споров, которые могут быть доступны в рамках https://ec.europa.eu/odr.
Мы с тех пор 09.09.2015 Участник инициативы «FairCommerce».
Дополнительные сведения см. ниже www.haendlerbund.de/faircommerce.
Information regarding online dispute resolution pursuant to Art. 14 Para. 1 of the ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
The European Commission gives consumers the opportunity to resolve online disputes pursuant to Art. 14 Para. 1 of the ODR on one of their platforms. The platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serves as a site where consumers can try to reach out-of-court settlements of disputes arising from online purchases and contracts for services.